POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO

1. Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

2. Notificación de la cancelación

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puede hacerlo por los siguientes medios:

  • Teléfono: 611666309

  • Correo electrónico: info@numikotravel.com

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

3. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin ninguna demora indebida. Esto se realizará a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir.

Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos. 

4. Devolución de los bienes

Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección facilitada, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

  • Costes de devolución: "El cliente asumirá el coste directo de devolución de los bienes.

  • Depreciación: Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

5. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

  • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

  • Grabaciones sonoras, de vídeo o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor.

  • Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas.

 

 

ANEXO: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

  • A la atención de: [Insertar nombre de la empresa y correo electrónico]

  • Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [Insertar nombre del producto]

  • Pedido el / recibido el: [Insertar fecha]

  • Nombre del consumidor: [Insertar nombre]

  • Domicilio del consumidor: [Insertar dirección]

  • Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):

  • Fecha: [Insertar fecha]